Банк - Anorbank

Я приезжал в банк за получением карты 5 раз, суммарно провел в банке более суток в очереди, еще часа 4 на дорогу (каждая поездка в одну сторону 5$). Оповестили об ошибке в анкете через неделю. Приехал исправить, дождался очередь, приняли исправление, сказали, через полчаса дадут решение. Через полчаса подождите еще полчаса. Потом: приезжайте завтра .
Подавал заявку в один день с друзьями 12.10, они карту получили на следующий день. Сегодня 26, я до сих пор без карты, просто так трачу свое время.

P.S. Я получил карту. И тут начались новые чудеса. Переводил сум с кошелька на карту. Выскочило предупреждение, что операция невозможна, так как для перевода в доллары, надо завести долларовый кошелек.
Я не понял при чем тут доллары.
Однако увидел, что мои сумы перевелись в доллары и упали на долларовый счет. Еще сутки я пытался решить вопрос, операторы всякую ерунду говорили.
В итоге разобрался, потерял деньги на двойной конвертации из-за ошибок в приложении.

Потом я открыл вклад, закинул минимальную сумму 100к сум. Попытался пополнить на 10м сум, выдает ошибку. 4 дня операторы отвечали в чате пару раз в день. Для того, чтобы они могли исправить ошибку в приложении, запросили фото, дату рождения, паспорт, кодовое слово, номер телефона.
Столько данных, чтобы передать информацию разработчикам?
Придираются ко всему. Переписка удалилась сама по себе дважды. Это какой-то ад!
Кодовое слово дважды просили переписать.
Сначала выяснилось, что обязательно на латинице, а потом обязательно с маленькой буквы. Извините, а когда я оператору говорю устно, он как на слух определяет регистр и раскладку?
Из-за этих мелочей нелепых вопросы дольше решаются! Нервы изматываете!

На кой черт я потратил кучу времени и денег, если я не могу пользоваться всеми возможностями, за которые заплатил?

В итоге, очередной раз разобрался сам! Оказывается, пополнять можно только с кошелька, а не с карты. Об этом могли сказать с ходу, не спрашивая ФИО, паспорт, номер телефона, кодовое слово и так далее!!!!!!!!

Да, банк новый поэтому можно простить ему какие то вещи и закрыть на что то глаза. Но к сожалению творят лютый беспредел. По телефону говорят одно, приходишь и все по другому. Даже местный телефон узбекский не возможно оплатить через их приложение. Приложение тоже полурабочее. То что обещают в своей рекламе, что вы получите все валюты в одной, это правда, но с кучей нюансами. Постоянно врут и говорят не правду. Потом извиняются и говорят поймите и извините. Так же за открытие карты берут 50$ а чека вам не дают. Снять свои же деньги тоже проблема, в день только 500$, а очередь постоянно в кассу от 50 до 200 человек, кроме сб и вс. Вообщем отвратительный банк с постоянной очередью которая не заканчивается. Даже в капитал банке уже спокойно. Тут бардак и хаус. Хранить большие деньги тут нельзя. Как закончу все дела в ташкенте, буду на низ километровую жалобу в ЦБ местный писать. Но гнать сюда рубли и менять на $ выгодно. Только сил и нервов у вас не останется. Выбирайте сами как говориться.

В каждой стране свои правила, в каждом банке свои условия.

Открывая карту в данном банке, будьте готовы потратить кучу времени)))

Первое посещение, приехал в субботу, в очереди на открытие дебетовой карты было 5 человек, в целом обслужили быстро, заполнил анкету, для заполнения анкеты необходимо иметь регистрацию и находиться в стране более 15 дней.

Карту абы кому тут не выдают, заявка на дебетовую карту будет рассматриваться банком в среднем от 3 до 5 рабочих дней.

Мне позвонили в четверг, сообщили, что карта одобрена и я могу ее получить.

Приехав на следующий день, я столкнулся с огромной очередью, было уже около 30 человек.

Очередь делили на тех, кто подает заявку и кому одобрили карту.

Дождавшись своей очереди, мы снова заполнили данные, карты в 4 валютах для нерезидента страны стоит 500 тысяч сумм.

После оплаты необходимо ждать изготовление карты, ее эмбосирование происходит прямо в отделении, время ожидания примерно около 1 часа.

Получив карту, советую попросить помощи, чтобы установить приложение и добавить карту, установить пинкод, + открыть виртуальную карту, чтобы к примеру вы могли выполнять перевод себе с другого банка, открыть валютные счета.

Обслуживание и отношение к клиентам нормальное, стараются ответить на каждый вопрос, даже если не знают ответа (тут такое часто бывает)

Банк в целом выглядит очень хорошо, красивый интерьер

Расстраивает то, что карту Master Card не везде принимают в самом Узбекистане.

Из минусов бы еще выделил, то что для перевода между своими счетами необходимо смс подтверждение, если операция превышает 100.000 сумм и за снятие наличных денежных средств комиссия в каждом банкомате 1% от суммы снятия, своих банкоматов у них нет.

В целом это молодой банк, им всего лишь 2 года, надеюсь в скором времени они исправят мелкие ошибки.